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　　調台灣褐藻醣膠查中，61%的人擔心“後悔權”執行難度大，57%的人擔心會造成消費者習慣性退換貨
　　新修改的《消費者權益保護法》實施在即（以下簡稱“新消法”），新消法指出，對於網購商品，除“不宜退貨”的情況外，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但消費者需要為“反悔”埋單，承擔退貨宿霧運費（本報此前曾有報道）。重慶晨報輿情調查中心上周與重慶立信市場研究公司“調研吧”網站，展開的聯合調查顯示（1197位市民參與），對於新消法中備受關註的“網購後悔權”新規，超九成人明確表示“支持”。
　　4成
　　有過不愉快關鍵字排名退換貨經歷
　　本次調查發現，超四成受訪市民（44%）有過找房子不愉快的退換貨經歷。因此，即將實施的新消法備受關註，並贏得93%的人支持。
　　有業內人士認為，新消法實施後，“7日無條件退換貨”將成強制性規定，“維萬利多製冰機權糾紛舉證責任倒置”也將讓很多“糊塗賬”有法可依。預測新消法將成為網購市場的一劑強心針———免去消費者的後顧之憂，簡化退換貨程序，減輕消費者在退換貨及維權時的心理壓力，最終實現刺激消費。
　　調查顯示，88%的受訪市民預計，新規實施會提高自己的網購積極性或次數。僅12%的明確表示“不會”。
　　6成
　　擔心後悔權執行難度大
　　“網購後悔權”新規雖然獲得社會輿論一邊倒的認可，但自從新規修訂以來，圍繞其“執行難度大”的質疑就一直不絕於耳。
　　調查發現，僅3%的被訪者對“網購後悔權”新規的執行沒有擔心。與之相對的是，61%的人擔心執行難度大，無法做到對每家網店進行監管；56%的感覺“不宜退貨”情況的細則不完善，缺少判斷標準。
　　重慶網商協會顧問王蜀生昨天承認，新消法確實存在執行難度，比如，“不宜退貨”情況需要給出更多明確標準，不能讓這個規定成為商家的“避風港”。但消費者也要對新消法有信心，像個人定製的成衣雖然屬於不宜退貨情況，但如果存在質量問題，即使不適用“後悔權”，也有消法的其他款項保障權益。
　　本次調查中，也有57%的受訪市民擔心，“後悔權”會造成消費者盲目購買和習慣性退換貨，影響正常銷售。不過，深圳電子商務協會會長郝建強在接受媒體採訪時表示，這要看買賣雙方“作惡”的比例，“現在消費者後悔、退回的情況並不多，而由於產品質量、服務等問題投訴的數量卻不斷增加。”
　　王蜀生認為，新消法對商家與消費者是雙贏的舉措。像“不宜退貨”的規定就是對商家的保護，而且“後悔權”本身也是對網購誠信體系的補充，會提高大家的消費熱情。
　　7成
　　期待建不法賣家黑名單
　　在王蜀生看來，新消法對進一步凈化網絡購物環境將起到巨大推動作用，但後續還應有一系列細則改進與補充。調查中，75%的受訪市民期待開通投訴渠道，建立不法賣家黑名單；63%的建議加強對賣家“口碑評價”（包括差評率）的管理；50%的認為，應降低訴訟維權的金錢與時間成本；還有37%的希望讓消費者可以在消費所在地訴訟。
　　調查受訪者、律師葉岩指出，對於網購中消費者很難找到賣家進行起訴、相比於訴訟成本購物金額太小等問題，消法還有進一步完善的空間。他建議現階段購物網站履行對賣家的鑒別、檢查、監督等責任，對在自己網絡平臺開店的賣家進行實名登記，交風險保證金。一旦出現問題，即便找不到賣家，也可以動用保證金對消費者進行先行賠付。重慶晨報記者 肖舒楠通訊員 劉坤　　（原標題：“新消法”實施在即 近9成市民將提高網購次數 ）